“剩下的东西不要了。”吴女士没想到一句话竟让自己损失惨重。
2021年11月，吴女士直接与房东签订租房合同，房子90平方，月租金为4800元，押金也是4800元，租期半年。但租期未满，吴女士便有了退租的打算，告知房东后，房东表示理解，双方商定2022年2月26日下午四点到期，到时吴女士搬走，剩余卫生清理由房东负责。不过房东表示当天会有中介带租客来看房子，让吴女士直接和中介联系就好。
本来到这里还是一片和谐，谁知之后他们却因搬家起了矛盾。甚至，吴女士主动联系新闻媒体，希望记者能够帮助解决。后面到底发生了什么事呢？
吴女士声称，2月26日当天下午一点钟，中介在未通知她的情况下，通过房东拿到钥匙，直接进入房子打扫卫生，造成了她的物品损失。其中，有一块LV的手表丢失，价值一万九千多，一块宝格丽慈善项链丢失，后来她在垃圾袋里捡回，但吊坠没了，算下来她总计损失三万多。
约好下午四点搬家，中介却提前进入房间进行保洁，以致吴女士的贵重物品丢失，这样看中介方面确有责任。不过记者在联系中介时，中介的一番说辞却与吴女士截然不同，事情出现反转。
中介表示，在前一天晚上曾和吴女士聊过搬家问题，之前双方在电话中就已经说过下午一点去清理房间。并且，中介还出示相关微信聊天记录，证明曾问过吴女士是否搬完东西，吴女士明确回答“搬完了”，问及是不是房子里剩下的东西都不要了，吴女士回复“对”。最后，中介直言，吴女士之前明确说东西不要了，如果她想要协商赔偿，可以直接去诉讼。
而房东周先生也表示，成年人应对自己的言行负责，既然吴女士之前已经确认东西都不要了，那么东西丢了就不能怪别人。同时，周先生声称此事另有蹊跷，吴女士最初说要赔偿1500元，后来说2000元，现在又要30000元，他认为这是敲诈。在事情没解决前，他不会将押金退给吴女士。
事已至此，双方矛盾已无法调和，旁人无能为力，吴女士表示会继续通过法律途径去维权。
房屋租赁处处涉及法律，接下来，我们就聊聊其中的几个法律问题。
第一，吴女士物品丢失，谁应承担责任？她可以要求中介和房东赔偿吗？
一般情况下，即使租期已过，房东或中介也不能未经允许擅自处分租客的个人物品，而应妥善保管。不过本次事件稍有特殊，吴女士作为完全民事行为能力人，明确表示“剩下的东西不要了”，即已经允许中介在清理房间时自由处置剩余的东西。事后她声称物品丢失，要求赔偿，不符合常理。另外，根据“谁主张、谁举证”的原则，吴女士若想要求中介和房东赔偿，应拿出相应证据，不过根据双方的聊天记录来看，中介和房东并无明显侵权行为。但中介声称双方在电话中约定下午一点交接，也需提供相关证据证明。
第二，房东能以此为由拒绝退还押金吗？
首先，押金是否能够扣除要看租赁合同的约定，如果双方在租赁合同中明确约定，一方违约解除合同，以押金为标准确定约定的违约金数额，那么房东就可以根据该约定扣除押金。其次，无论租赁合同是否约定，如果在解除租赁合同时双方达成协议，可以按照双方的协议解除。本案中，吴女士和房东协商后提前退租，双方可以就是否扣除押金协商一致。房东仅以主观认为吴女士有敲诈嫌疑，不想退押金，这一想法不可行。
生活与法律交融，法律保护公民合法权益，总有许多纠纷难以梳理，不过相信法律会给出公平合理的答案。
