转自：新华财经
近年来，“一口价”（按件计价）黄金饰品销售模式引发了广泛讨论。这种模式凭借独特的设计和精湛的工艺，逐渐受到市场青睐。然而，一些消费者对价格和透明度的质疑也不容忽视。随着大众对金饰消费市场的关注度不断提升，“一口价”黄金饰品销售模式及其引发的争议成为了焦点。
为了深入了解这一现象，并回应消费者和市场的关切，世界黄金协会联合中国黄金报社旗下的《中国黄金珠宝》杂志共同策划了围绕“黄金饰品定价模式”的主题系列报道。本篇报道，我们将关注点转向行业头部品牌。为此，我们专访了周大福珠宝集团首席品牌官陈义邦、中国珠宝总经理张宇波，从品牌视角解读这一销售模式，了解他们在这一模式中的实践与挑战，以期为行业提供可参考的意见和未来发展指引。
“一口价”的市场实践
根据产品设计、工艺等特性及消费需求，周大福珠宝为消费者提供定价类及计价类黄金饰品选择。陈义邦指出，随着消费者的珠宝审美水平日益提升，金饰品并不仅仅流于保值的层面，并趋向更讲究创新设计、文化内涵，以及精湛工艺。这些金价以外的非量化价值，不能通过传统的按克重计价方式得到充分体现，而定价黄金则能涵盖这些价值，让珠宝商透过定价黄金产品为消费者提供更具文化底蕴、艺术性和工艺价值的黄金首饰。
尽管一口价黄金饰品在市场上引起了一些讨论，但其在满足消费者多样化需求方面有显著优势。时至今日，新一代消费者除了购买黄金饰品作婚嫁和送礼之用，在国潮大热下，不少年轻人也喜欢选购中国传统黄金工艺或以中华文化为设计题材的饰品作日常穿戴，以彰显文化自豪感和个人风格。黄金饰品已经不仅仅是喜庆专属的商品，更是适合悦己、日常佩戴甚至收藏的工艺品或艺术品。
张宇波则强调，虽然目前“一口价”黄金饰品的销售占比较低，但这一模式在特定产品类别中显示出独特优势。张宇波表示：“我们需要更好地向消费者传达‘一口价’模式的价值，特别是在那些工艺复杂的小克重饰品中，这种模式能够更好地反映产品的综合价值。”
不止于“金”还在“精”
两位品牌负责人一致认为，一口价模式的之所以能够站得住脚关键在于设计和工艺。
周大福珠宝的定价黄金饰品（按件计价产品）一般具有款式新颖、工艺精湛或IP合作等特点，为追求饰品独特含工艺及特色设计的消费者提供更精致、多元化的选择。通过创新设计和精湛工艺，周大福为消费者提供具有文化内涵和艺术价值的产品，其设计团队不断探索新的设计理念和工艺技术，以满足消费者对个性化和高品质珠宝的需求。陈义邦指出：“周大福珠宝一直致力于透过创新设计糅合传统工艺，创作出能够与消费者产生共鸣的珠宝首饰，通过不同题材的产品系列，述说不同顾客的故事，庆祝他们生命中每个值得纪念的时刻，陪伴每一代顾客成长，让黄金饰品超越黄金材质的价值。“
陈义邦认为，定价黄金的存在是黄金首饰行业进步与发展的必经之路。著名国际珠宝品牌均采用定价销售的模式，因为比起产品的材质属性，消费者更看重其珠宝的内涵、设计、品牌等价值，也很乐意为此买单。这说明珠宝市场越来越重视技术与设计创新的大趋势。周大福珠宝一直致力于投入资源研发及创造出更高质量与更高技术含量的黄金饰品，令其更为时尚美观、经久耐用，促进中国黄金首饰行业与国际加速接轨，继而通过珠宝让世界看到中国之美。
中国珠宝则通过融合传统工艺与现代设计，推出了一系列独具特色的黄金饰品。张宇波指出，一口价黄金饰品不仅包含黄金材质的价值，更重要的是其背后的故事和设计理念。中国珠宝通过与国内外知名设计师合作，推出了多款融合中西文化元素的黄金饰品，赢得了市场的广泛认可。“我们希望通过与各界的合作，打造出具有独特文化符号和艺术价值的黄金饰品。通过精准的市场营销，我们能够更好地触达目标消费者，提升品牌的市场影响力。”张宇波表示。
透明沟通 消解质疑
在大部分媒体及消费者眼中，黄金珠宝饰品的材质属性仍然是其最重要价值和标签，如何突破材质的禁锢，让黄金饰品能够发挥工艺品、艺术品该有的价值与认可，将是行业需要共同面对的挑战。
周大福珠宝会在销售过程中详细介绍产品信息，确保消费者充分了解产品的重量、价格和设计细节。陈义邦表示公司一向对定价黄金明码标价，保障消费者知情权，“例如我们会在价钱牌及保证单上列明产品重量、价格等信息。消费者在购买前，服务人员亦会详细介绍。”他强调消费者对其所使用、购买的商品或接受的服务是享有知情权，商家有义务在出售定价黄金饰品时告知消费者相关产品信息，让消费者根据其需求作出合适的选择。周大福珠宝将继续透过工艺精湛的定价黄金饰品，展示其与按克重计价黄金产品的差异，加上优质的服务和产品解说，让消费者进一步了解定价黄金饰品的非量化价值所在，使其安心购买符合自己需求的心头好。
中国珠宝通过提供国检证书等方式，确保产品信息的透明和准确。张宇波表示，通过清晰标示产品的克重和纯度，消费者能够更好地评估产品的真实价值。这种透明的做法，有助于消除消费者对一口价模式的疑虑，提升市场接受度。张宇波还提到，通过培训员工，确保他们能够准确、详细地向消费者解释产品信息。随着市场和消费者教育的深入，未来这一模式的接受度将会提升。中国珠宝将继续通过加强消费者沟通和信息透明度，提升消费者对一口价黄金饰品的信任和接受度。张宇波还表示：“我们将不断优化我们的产品和服务，确保每一位消费者都能获得满意的购物体验。”
“一口价”黄金饰品并非一道无解的难题。
黄金饰品的价值并不仅在于其黄金材质，真正能打动消费者的是其背后的故事、精湛细致的工艺与别出心裁的设计。通过提升信息透明度和加强与消费者的沟通，帮助他们全面了解产品信息，从而释出疑虑，选购切合自身需要的黄金产品。同时，也要保证消费者的知情权，有效化解市场质疑，增强消费者的信任与满意度。在新的消费时代，黄金饰品不仅仅是材质的象征，更是设计和工艺的结晶。未来，随着品牌不断创新和市场的逐步规范，“一口价”黄金饰品将在市场中焕发出闪耀的光彩，为行业带来更丰富的活力和发展机遇。
