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消费调查丨部分商家未主动提供“一口价”黄金饰品克重

信息来源:shipin163.com   时间: 2024-09-03  浏览次数:59

  三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 龙思言

  近期,黄金破2500美元/盎司大关,相关市场持续火热,不少商家瞅准时机上新大量精美首饰金,吸引了众多消费者为其买单。

  不过,在这股热潮背后,黄金买卖乱象时有发生。9月1日,三湘都市报记者走访多家黄金饰品店发现,“一口价”黄金在销售过程中,不购买不告知克重的现象仍然存在。

  部分家不会主动告知克重信息

  9月1日,记者来到中国黄金富兴时代店,休息日的下午,不少消费者们在挑选、试戴金饰。“您好,您看中的这款玫瑰造型的活口戒指,为一口价商品,售价3829元,是打算自戴还是送人呢?”见记者在柜台前驻足,店员林女士上前介绍着,“购买一口价商品可享受92折折扣,下次换款可按照原价进行置换,不用担心是否保值问题。”

  “请问这款一口价戒指有多少克?”面对记者的提问,店员林女士并未正面回答,只是强调这款戒指的工艺和独特设计。当记者明确表示如果不告知克重就不考虑购买时,林女士表示该戒指未标注克数,现场复称的话,价格标签会有一定的重量影响,这款玫瑰戒指只能根据以往经验进行克重估算。“如果您确定需要的话,可先购买再进行复称,克重会更精准。”她说。

  随后,记者前往长沙网红打卡点明牌珠宝“黄金楼”进行走访。以一款标价1299元的一口价素圈戒指为例,记者以消费者的身份询问该商品的克重信息,明牌珠宝店员闭口不提,仅表示:“购买后才支持称重。”随后,记者走访多家金店发现,大部分商家在销售一口价黄金时,不会主动告知消费者商品克重信息,只有在消费者强烈要求下才会透露。

  这种销售方式让不少消费者在购买后感到后悔,觉得自己被误导了。踩过“坑”的王女士告诉记者:“我之前买过一口价黄金,当时根本不知道克重多少,只觉得款式好看就买了。后来回家一称,换算后发现一克黄金价格竟高达1000元,感觉自己被坑了。去找商家理论,商家回复一口价黄金就是这样,不能退换,只能原价置换一口价的饰品。

  存在0.01—0.03克的误差属正常现象

  针对这一现象,记者咨询了从事黄金行业多年的陈女士。她表示,一口价黄金通常是采用特殊工艺制作,其价格主要由工艺和设计决定,而不是单纯以克重计价。但是,商家在销售过程中应该主动告知消费者克重等关键信息,让消费者能够做出明智的选择。

  “目前市面上如:周大福、周大生等品牌一口价金饰,会在价签背面标注商品的克重信息,供顾客自行查看。”她说。

  那么,一口价金饰价签所标注的克重信息是否准确?“品牌门店的所有金饰,标签克重与实际克重之间,存在0.01—0.03克的误差属正常现象。”陈女士如是说,“不过,出现误差的情况微乎其微,消费者们不用过分焦虑。”

  消费者在购买黄金饰品时,要保持理性,仔细询问商品的克重、价格计算方式等信息,避免陷入购金套路。

  来源:三湘都市报

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